全国落地 菜鸟联合快递公司推隐私面单

2017-05-21 15:14 电商报 路遥

5月16日消息,此前菜鸟推出的隐私面单,在经过试点后,计划在全行业全社会进行落地。

在今年3月底,菜鸟网络就曾公开表示——菜鸟网络联合物流企业新推出的隐私面单,在包裹上隐去了消费者的真实姓名和电话。不过此前,该项目只联合落地配企业黄马甲在西北五个区进行试点实验,即新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。

而在2017年4月下旬到5月上中旬,通过联合EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司,菜鸟网络上线了新的隐私面单,其中用户手机号码不再完整显示。这是第一次,隐私面单面向所有商家开放,隐私面单在全行业全社会落地。

不可避免的是,此前菜鸟试点推广隐私面单引发的疑问依旧存在。

最关键的问题,因为隐私面单的性质问题,快递派送员不能之间从面单上得到联系消费者的信息,需要借助App,这样就意味着隐私面单使得大量的信息集中在一起,一旦遭受黑客的恶意攻击,那么个人信息泄露的损失是不可估算的。对此,菜鸟网络首席技术官王文彬回应称:“物流云作为更安全的解决方案,会通过对数据全程加密,实现线上安全化,从源头上保护消费者隐私。”

同时王文彬还表示:“隐私面单只是刚刚开始,这是一个逐渐信息化的过程。现在快递公司一天要处理近1亿件的包裹,处理流程每家都不一样,运营规则、操作流程等的改变有一个过程。”这意味着隐私面单仅仅是第一步。接下来,会有更多个人信息受到保护。

一方面传统面单是造成消费者个人隐私泄露的重要源头之一,除此之外还有许多灰色产业仍在偷偷发展,比如已经发现并引起快递业界关注的快递员工利用自身优势,监守自盗的问题。针对此情况,中国邮政、EMS、圆通、中通、申通、德邦、宅急送等多家物流快递企业携手共同加入国内首个行业安全自律平台。实现“员工黑名单”的信息共享。当一家快递企业内部开除了贩卖客户信息的工作人员后,该工作人员或将跳槽至另一家快递公司,为了实现彻底封杀此类员工的目的,各大快递公司联手,将记录在案的黑名单员工资料实现共享,打击“黑灰产信息贩卖”人员。

至此,我们可以看到各个快递企业积极改善短板,促使行业健康发展的积极作为。与此同时,消费者们日常也应注意自觉保护自己的个人信息,毕竟在日常生活中还有许多可能泄露隐私的可能性。

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