苏宁物流启动大件配送星级标准提升月

2017-05-21 15:14 电商报 路遥

日前,苏宁物流正式将5月—6月确定为“苏宁大件配送星级标准提升月”,实现“服务五步曲”,准备重点打造用户在收退大件商品时的五星体验。

 据悉,苏宁大件配送星级标准提升月”就将重点围绕物流配送端的各个环节制定“新标准”,融入客售环节的综合服务措施,确保用户在苏宁全渠道购买大件商品时,享受超越行业标准的服务体验。而“服务五部曲”具体包括“去前电联、清洁包装、上门勿扰、开箱验机、代扔垃圾”。

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